GetYourGadgets & JumpingAnimals - Verzendinformatie

Hoeveel verzendkosten betaal ik?

De verzendkosten binnen Nederland voor DHL Express zijn € 3.95
De verzendkosten binnen Nederland voor PostNL zijn € 4.95 

Vanaf € 50,- betaald u geen verzendkosten. Deze verzendkosten komen dan voor onze rekening.

Wie levert mijn bestelling?
Levering op maandag t/m vrijdag zal verzorgd worden door DHL Express.
Levering op zaterdag zal verzorgd worden door PostNL.

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Wanneer het product op voorraad is, u bestelt en betaald op werkdagen voor 17:00 uur, dan wordt de bestelling dezelfde dag naar u verzonden.
DHL Express en PostNL bieden deze doorgaans de volgende dag aan op het door u opgegeven afleveradres.

Kan ik mijn bestelling ook op komen halen?
Ja, dit is mogelijk. Uw bestelling is op te halen in Almere. U kunt een afspraak maken door een e-mail te sturen naar info@getyourgadgets.nl of info@jumpinganimals.nl er wordt dan een datum en tijd met u afgesproken.

Hoe zie ik of een product op voorraad is?
De levertijd is te vinden op elke productpagina. Wilt u 100% zeker zijn dat het product op voorraad is?
Stuur dan een e-mail naar info@getyourgadgets.nl of info@jumpinganimals.nl en wij zullen z.s.m. reageren.

Word ik automatisch geïnformeerd wanneer de levertijden veranderen?
Wij proberen u zo goed mogelijk te informeren wanneer een product niet binnen het aangegeven termijn geleverd kan worden.
Per e-mail zult u door ons op de hoogte worden gebracht. 

Wat gebeurt er wanneer ik meerdere producten bestel met verschillende levertijden?
Wanneer één of meer producten in uw bestelling niet op voorraad zijn dan ontvangt u op de dag van bestelling een email waarin dit wordt bevestigd.
In de meeste gevallen zal uw bestelling in één keer worden verzonden en wachten wij met uitlevering tot de nog ontbrekende producten binnen zijn.

Wilt u een product liever eerder ontvangen, dan zullen wij dit met u bespreken. 

Kan ik vanuit het buitenland een bestelling plaatsen en deze laten afleveren in het buitenland?
Ja, dit is mogelijk. Wij kunnen in bijna heel Europa leveren en in enkele landen buiten Europa.
Wij verzoeken u vriendelijk ons een e-mail te sturen naar info@getyourgadgets.nl of info@jumpinganimals.nl met de aflevergegevens.

Kan ik de status van mijn bestelling volgen?
U ontvangt rond 17:00 uur altijd netjes een e-mail dat uw bestelling is verstuurd. U ontvangt ook de Track & Trace code.
Via de Track & Trace code kunt u precies zien wat de status van uw bestelling is en waar het pakketje zich bevindt.

Wanneer bezorgt DHL Express / PostNL mijn pakket?
We kunnen niet exact aangeven wanneer de chauffeur uw pakket gaat afleveren. Wel blijkt in de praktijk dat de chauffeurs in de ochtend vooral langs de zakelijke afleveradressen rijden. In de middag en avond volgen de afleveradressen in woonwijken.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij bezorging?

Het kan voorkomen dat u niet thuis bent als een pakket wordt bezorgd. Wanneer DHL Express of PostNL een pakket niet bij u kan afleveren op maandag tot en met vrijdag, bieden ze het standaard aan bij uw buren (met uitzondering van maandag leveringen). Als dat ook niet lukt, biedt DHL Express / PostNL het pakket een tweede keer bij u aan.

Wanneer u ook bij een 2e afleverpoging niet thuis bent vindt u een bericht in uw brievenbus. Daarop staat waar u het pakket kunt ophalen bij een DHL Depot of PostNL Depot of dat de zending retour zal komen naar ons. U zult dan ook nog een extra e-mail van ons ontvangen. Zakelijke adressen krijgen 2 afleverpogingen. Particulieren klanten krijgen 4 afleverpogingen (met uitzondering van maandag leveringen). 

Als de zending niet wordt opgehaald bij het DHL Depot of PostNL Depot binnen 5 werkdagen komt deze retour naar ons. Hier zullen extra kosten voor in rekening worden gebracht. Deze kosten bedragen € 11,69

Zodra u een bestelling bij ons plaatst gaan wij er vanuit dat u ook rekening houd met de levering, dus dat u de volgende dag thuis bent.

Mocht dit niet het geval zijn, dan adviseren wij u om het pakket op uw werk af te laten leveren. Hier komen geen extra kosten bij.

Mijn bestelling wil ik niet bij de buren laten afleveren is dit mogelijk?

Wilt u geen bezorging bij de buren, dan kunt u vragen “alleen huisadres” op het pakket te vermelden. In dat geval wordt het pakket alleen op het afleveradres aangeboden. U kunt dit aangeven door een e-mail te sturen naar info@getyourgadgets.nl of info@jumpinganimals.nl wij zullen dit dan gelijk voor u in orde maken.

TIP: Indien u al zeker weet dat u de volgende dag niet aanwezig bent adviseren wij u de bestelling op uw werk af te laten leveren.

Wat moet ik doen als ik toch nog enkele vragen wil stellen?
U kunt altijd een e-mail sturen naar info@getyourgadgets.nl of info@jumpinganimals.nl wij proberen u dan zo goed, duidelijk en snel mogelijk antwoord te geven op al uw vragen.